Você sabe quanto vale o seu cliente, ou só descobre quando ele cancela?
Enquanto pensa na resposta à pergunta, saiba que tem provedor por aí faturando mais com os mesmos clientes, sem gastar um real a mais em marketing. O segredo? Entender o Lifetime Value e usar ferramentas pra transformar assinante básico em cliente fiel, engajado e rentável. Se você ainda não está fazendo isso, está literalmente deixando dinheiro na mesa.
Mas calma, porque neste texto você vai ver o seguinte:
✅ O que é LTV
✅ Por que ele importa no seu negócio
✅ E como a Zapping pode te ajudar a turbinar esse indicador
Lifetime Value (ou LTV) é o valor total que um cliente gera para a sua empresa durante o tempo em que ele permanece com você. Quanto maior o LTV, mais rentável é o consumidor.
No mundo dos provedores, isso se traduz em:
O custo para conquistar um novo cliente é cada vez mais alto. Se ele fica pouco tempo, você não recupera o investimento. Agora, se ele fica mais tempo, gasta mais e está satisfeito, o seu negócio escala.
A Zapping é uma plataforma de TV por streaming 100% legal, leve e pensada para agregar valor à oferta dos provedores. Na prática, transforma o cliente básico em um cliente mais engajado, satisfeito e lucrativo.
Veja como:
TV e internet no mesmo combo = mais valor percebido. Com a Zapping, seu provedor pode subir o plano com justificativa real e o cliente ainda sente que está levando vantagem.
Quem assina internet + TV, cancela menos. A Zapping entrega conteúdo relevante, canais ao vivo e compatibilidade com smart TVs, celulares e navegadores, isso tudo em uma plataforma que FUNCIONA de verdade. É o cliente mais feliz por mais tempo!
A experiência de uso é fluida, o conteúdo é variado e o suporte é completo. Resultado?
Cliente satisfeito não troca de provedor.
Todos os dias, a Zapping recebe mensagens de consumidores pedindo a plataforma para seus provedores. Ou seja: o cliente final já quer a solução. Você só precisa atender à demanda.
Lifetime Value é a métrica que separa provedores que crescem dos que sobrevivem.Com a Zapping, seu negócio oferece mais do que internet. Proporcionamos uma experiência completa de entretenimento, que fideliza, encanta e aumenta sua receita por cliente. Venha elevar seu Lifetime Value com a Zapping.
