‚ÄĻ Voltar para Central de Ajuda

Perguntas frequentes

O que é a Zapping?

Zapping é um aplicativo para assistir TV ao vivo, 100% online, em qualquer lugar do Brasil.

A Zapping está reinventando a experiência de assistir TV ao vivo com uma navegação simples, focada no usuário final, usando tecnologia própria com funcionalidades exclusivas e canais oferecidos de forma completamente legalizada.

O app está disponível para Smart TV Samsung, Roku, Android TV, smartphone Android, Apple TV, iPhone e iPad.

Qualquer pessoa no Brasil com acesso à internet pode assinar e ver TV com a Zapping. Além disso, clientes elegíveis* de provedores selecionados podem acessar o pacote Lite+ da Zapping em seus dispositivos.

*D√ļvidas sobre a elegibilidade devem ser consultadas diretamente com seu provedor de internet.
Clique aqui para assinar agora mesmo.Clique aqui para acessar Zapping com seu provedor de internet.

Como posso assistir TV com a Zapping?

Para assistir TV com a Zapping, siga o passo a passo:

1. Clique no bot√£o assinar agora;
2. Crie uma conta Zapping com seus dados (nome, sobrenome, e-mail e senha). √Č este e-mail e senha que voc√™ usar√° para acessar o app nos seus dispositivos;
3. Selecione um pacote de canais;
4. Adicione um cartão de crédito;
5. Confirme a sua assinatura.

Pronto! Assim que você concluir este processo já poderá acessar o app e assistir os canais do pacote selecionado.
Clique aqui para assinar agora.

Em quais dispositivos posso ver Zapping?

Você pode instalar Zapping na sua Smart TV Samsung, Smart TV LG, Android TV, Apple TV, Amazon Fire Stick, Roku, Smartphone e Tablet Android, iPhone, iPad e Google Chromecast.
Clique aqui para saber mais sobre os dispositivos compatíveis.

Como assistir TV com a Zapping, via provedor de internet?

Se você é cliente elegível* de um provedor parceiro, siga o passo-a-passo:

1. Acesse zapping.com.br/parceiros, selecione seu provedor de internet e preencha o formul√°rio com seus dados cadastrados junto ao provedor;

2. Crie uma conta Zapping com seus dados (nome, sobrenome, e-mail e senha). √Č este e-mail e senha que voc√™ usar√° para acessar o app nos seus dispositivos;

3. Baixe o app nos seus dispositivos e entre na sua conta Zapping.

*D√ļvidas sobre a elegibilidade devem ser consultadas diretamente com seu provedor de internet.
Clique aqui para acessar Zapping com seu provedor de internet.

√Č necess√°rio ter internet para ver TV com a Zapping?

Sim, para usar a Zapping você precisa ter uma conexão com a internet de no mínimo 25 Mbps. Para uma melhor experiência, recomendamos a rede Wi-Fi, porém, também é possível acessar utilizando dados móveis. Nossa tecnologia entrega uma boa qualidade de imagem consumindo menos dados.

Em quantas telas posso ver ao mesmo tempo?

Depende do pacote de canais que você assinou.

Pacote Lite
- Pode registrar quantos dispositivos quiser
- Pode assistir em apenas um dispositivo por vez

Pacotes Lite+ e Full
- Pode registrar quantos dispositivos quiser
- Pode assistir em apenas at√© 5 dispositivos ao mesmo tempo, com o limite de 2 localiza√ß√Ķes

Este limite de localiza√ß√Ķes (duas conex√Ķes de internet ou, em outras palavras, dois endere√ßos de IP) funciona da seguinte forma:

√Č poss√≠vel assistir em 5 dispositivos ao mesmo tempo, desde que os 5 estejam conectados √† mesma rede de internet, ou assistir em at√© 4 dispositivos na mesma rede e 1 em uma rede distinta.

Voc√™ pode registrar quantos dispositivos quiser e, conforme estiver utilizando o app, a conex√£o de internet que tiver mais de um acesso simult√Ęneo ser√° definida como principal (e permitir√° at√© 4 acessos simult√Ęneos) e a segunda conex√£o de internet utilizada permitir√° apenas 1 acesso.

Cabe ressaltar que o app n√£o salva estas defini√ß√Ķes, ent√£o voc√™ pode se conectar de onde estiver, em qualquer lugar do Brasil.

Preciso de ajuda, como posso falar com a Zapping?

Voc√™ tem pelo menos tr√™s op√ß√Ķes:
 
- Primeiro, vale a pena consultar nossa Central de Ajuda e conferir se sua pergunta j√° foi respondida

- Além disso, na nossa Central de Ajuda você pode nos chamar pelo chat online (a bolinha rosa no canto direito da tela)

- Se preferir, você também pode falar com a gente pelo e-mail atendimento.br@zapping.com

Seja como for, n√£o hesite em falar conosco, estamos aqui pra te ajudar.
Clique aqui para acessar a Central de Ajuda da Zapping.Clique aqui e envie um email para atendimento.br@zapping.com

Quantos e quais canais estão disponíveis nos pacotes da Zapping?

Os pacotes Lite e Lite+ j√° contam com 50 canais.

O pacote Full conta com mais de 90 canais.
Cliquei aqui para ver a lista completa de canais.

Zapping é legal?

Forte e claro: sim! √Č 100% legal. E os IPTVs baratinhos? Os IPTVs que te oferecem muitos canais por um pre√ßo baix√≠ssimo s√£o ilegais e est√£o roubando o sinal dos canais. Na Zapping temos contrato com cada um dos canais que est√° no app e pagamos por todo o conte√ļdo que voc√™ assiste.